※海外訂購與寄送常見問題說明

Q1.請問婚禮茶包是否有寄送到國外的服務?

A:友渝有提供將婚禮小物寄送到國外的服務,曾寄送至日本、泰國、印尼、馬來西亞、澳洲、香港、澳門等;

如果是來台旅遊或拍攝婚紗的新人,也可以協助送到入住飯店(目前以台北、台南、高雄等地的飯店為主)

 

Q2.請問寄送國外是配合哪個貨運公司,運費如何計算與收費?

A:寄送香港、澳門等地是配合順豐速遞,購物滿NT5,000元免運費(不另送贈品),未滿NT.5000元,請於配送時將運費直接交給宅配人員;

寄送香港、澳門以外的其他國家,會以台灣中華郵政方式寄送,酌收NT.600元運費,會將運費加附於訂購金額上以信用卡方式支付。

 

Q3.茶葉的種類與保存期限為多久?

A:目前婚禮小物主要是坪林的文山包種茶,少數款式是日月潭紅茶(捧花款),茶葉的最佳賞味期約1年,

友渝是採約1-1.5個月(包種茶)固定進貨的方式,紅茶則約半年,會以最新進的茶葉進行包裝。

 

Q4.請問要多久前下訂?

A:香港、澳門等地的新人請提早約3星期左右下訂,其他國家則請提早約30-40天左右,

如果運送途中有發生問題或產品毀損還可以做更換與補救。

 

Q5.如果有特殊組數需求要如何下單與付款?

A:目前官網上的組數是以50組、100組、200組等距的價格上架,如果新人有其他組數需求,

請填寫報價單我們會依需求提供報價給您參考,如確定訂購,會開立新的付款連結提供使用。


Q6.如果確定訂購,付款連結會出現在網站的哪個頁面?

A:如果有確定訂購,請直接在該產品頁下訂,購物金額滿NT.5,000元可享免運優惠(不加送贈品),金額未滿NT.5,000元運費於寄送時直接交給宅配人員,特殊組數需求請先透過報價單詢價,確定訂購,我們會將含運費價格的連結放置於:產品介紹/友渝婚禮館/婚禮小物-海外新人訂購區頁面,下訂前,請先確認訂購的款式組數價格是否正確後,再填寫訂單資訊。

 

Q7.請問官網接受那些信用卡付款?

A:目前官網僅接受VISA以及MasterCard,尚無法接受銀聯卡與美國運通卡。


※請填寫產品報價單